코레일(KTX) 승차권 전달하기 및 보낸 승차권 취소 방법
기차 승차권은 인터넷이나 앱(코레일 톡)을 통해 손쉽게 예매할 수 있는데요. 직접 예매하기 힘든 어르신이 있는 경우에는 대신 예매하여 전달해 주는 경우가 있습니다. 기차표 예매 후 전달하는 방법 및 보낸 승차권 취소 방법에 대해 살펴보겠습니다.
코레일 승차권 전달하기 및 취소 방법
- 승차권 예매 후 전달하는 방법
- 승차권 전달 잘못한 경우 (회수하기)
- 보낸 승차권 취소하는 방법 (결제 취소)
일반적인 기차표 예매는 어렵지 않게 할 수 있으나 ① 전달하기 ② 전달한 승차권 반환 ③ 보낸 승차권 취소 방법은 조금 어려울 수 있습니다. 특히 승차권을 잘못 보냈거나, 보낸 승차권 결제 취소하는 방법은 '승차권 확인' 탭에서 하는 것이 아니라서 처음에 찾기 어려울 수 있습니다.
아래 방법을 따라서 승차권 전달 및 보낸 승차권 취소하시면 됩니다.
1. 승차권 예매 후 전달하는 방법
내가 예매한 승차권을 다른 사람에게 보내는 방법입니다. 어르신이나 특정한 경우에 대신 예매하여 보내주는 방법입니다.
승차권 전달하기 방법은 어렵진 않게 진행할 수 있습니다. 코레일톡에 들어가 아래 탭에서 '승차권확인'에 들어가면 예매한 승차권을 확인할 수 있는데요. 여기에서 전달하기를 터치합니다.
이후 나오는 화면에서 전달한 승차권을 선택한 후에 아래에 전달하기를 눌러줍니다.
그다음에 나오는 화면에서 전달 매체를 선택하면 되는데요. 코레일톡 어플로 보내는 경우는 거의 없으니 제외하도록 하겠습니다. 일반적으로 알림톡(SMS)나 카카오톡을 활용하게 되는데요.
일반적으로 카톡을 사용하지 않는 경우는 거의 없어서 카카오톡으로 보내기를 예로 들어 알려드리겠습니다.
카톡을 선택한 후에 받을 분의 이름과, 연락처를 입력한 후 전달하기를 누릅니다. 그러면 카카오톡이 연결되는데, 여기에서 받으실 분의 카톡을 선택하면 됩니다.
승차권 전달하기를 완료하면 카톡 창에서 확인이 가능합니다. 코레일톡 어플로 보내지는 것이 아니라 내가 직접 받는 분에게 보내는 형식이기 때문에 바로 확인할 수 있습니다.
2. 승차권 잘못 보낸 경우 (회수하기)
승차권을 잘못 보낸 경우에는 회수하기를 진행하면 됩니다. - 결제 취소가 아니라, 잘못 보낸 경우에 해당
코레일톡 앱의 오른쪽 위에 있는 메뉴를 누르면 마이페이지 아래로 승차권 구입이력이 나타납니다. 이 부분을 선택하면 잘못된 승차권 회수하기 및 보낸 승차권 반환하기를 진행할 수 있습니다.
여기에서 구입이력 조회를 하면 되는데, 주의할 것은 날짜를 선택할 때 승차일자를 선택해야 합니다. 일반적으로 오늘 날짜까지 설정되어 있기 때문에 그냥 조회하기를 누르면 오늘 이후의 기차표가 조회되지 않습니다.
승차일자를 선택한 후 조회하면 승차권이 나오는데 여기에서 보낸 내역을 터치하면 됩니다. 잘못 보낸 경우에는 보낸 내역을 선택하면 되고, 승차권을 취소하기 위해서는 반환하기를 누르면 되는 것입니다.
보낸 내역을 조회하면 관련 내용이 조회되는데 이때 회수하기를 눌러 보낸 승차권을 회수하면 됩니다.
회수하기를 완료하면 코레일 기차로부터 회수처리 되었다고 카톡이 도착합니다.
3. 보낸 승차권 취소하는 방법
마지막으로 승차권을 다른 사람에게 전달하였는데, 잘못 예매하였거나 취소해야 하는 상황이 발생한 경우 '보낸 승차권 취소하는 방법'에 대해 살펴보겠습니다.
앞부분은 승차권 회수하기와 동일합니다. 메뉴에 들어가서 승차권 구입이력을 선택합니다.
여기에서도 날짜는 구입일자가 아닌 승차일자를 조회해야 하므로 반드시 날짜 설정을 제대로 해야 승차권이 조회됩니다. 승차권을 조회한 이후에 관련 승차권을 확인하여 반환하기를 누릅니다.
승차권을 확인한 후에 아래에 반환하기를 누르면 보낸 승차권 취소가 최종 완료됩니다.
가끔 전달한 승차권은 모바일 앱으로 취소를 못한다는 글이 보이는데 사실이 아닙니다. 만일 모바일로 직접 취소가 어려운 경우에는 기차역 창구에 가서 취소하거나, 철도 고객센터에 전화하여 반환하는 것도 가능합니다.
▣ 승차권 전달하는 방법
- 코레일톡 > 승차권 확인 > 전달하기 > 전달매체 선택 및 받는 사람 연락처 기입 후 전달
▣ 전달한 승차권 확인 방법
- 코레일톡 > 메뉴 > 마이페이지 > 승차권 구입이력에서 확인
▣ 전달한 승차권 전달 취소
- 코레일톡 > 메뉴 > 마이페이지 > 승차권 구입이력 > 보낸 내역 > 회수하기
▣ 보낸 승차권 취소 (예매 취소)
- 코레일 톡 > 메뉴 > 마이페이지 > 승차권 구입이력 > 반환하기
요즘은 직접 기차역에 가지 않아도 예매가 가능하기 때문에 어르신들을 대신해 승차권을 예매해 주는 사람이 많은데요. 의외로 보낸 승차권을 취소하는 방법을 몰라 고객센터에 전화하는 사람이 많다고 합니다.
상기 방법을 그대로 따라 하면 손쉽게 취소가 가능합니다. 단, 위 방법은 코레일에서 예매한 승차권에 한해 취소하는 방법으로, SRT에서 예매 및 전달하였다면 방법이 달라집니다.
코레일(KTX) 승차권 전달하기 및 보낸 승차권 취소 방법에 대해 알아봤습니다.
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